0DKK
I alt0,00 DKK
Vis indkøbskurv
Produkter
Vilkår - Salgs & Leveringsbetingelser & FAQ

Salgs- og Leveringsbetingelser for alle køb & forsendelser fra miniCREATIVE.dk

Priser:
Alle priser på siden er angivet i danske kroner og der tages forbehold for tastefejl og prisændringer

Betaling:
Du kan betale med følgende kort: Mobilepay, ApplePay, GooglePay, Dankort, Visa, VisaElectron, JCB, Mastercard eller Maestro via Nets betalingssystem

Du kan også betale med ViaBill. Læs mere her

Betalingen er gebyrfri

Forsendelse:
Forsendelser er miniCREATIVEs ejendom & ansvar indtil den er modtaget af bestiller

Vi sender din pakke med GLS
  • Til en GLS Pakkeshop efter eget valg for 29 kr. eller
  • Med GLS hjemmelevering til 59 kr.
Alle bestillinger over 399 kr. sendes fragtfrit til din lokale GLS PakkeShop
Du kan tracke din pakke på GLS' hjemmeside ved at indtaste dit pakkenummer til søgefeltet
Vi sender desværre ikke til udlandet i øjeblikket, men du kender måske en i Danmark der kan bestille på dine vegne og sende det til dig

Hvis forsendelsen imod forventning ikke kommer frem til sig som forventet så kontakt os ved førstkommende lejlighed og vi finder en løsning


Returret:
På standard produkter (ikke personificerede produkter) har du altid returret. Gældende for personlige produkter (såsom smykker, nøgleringe, navnemærker, tøj, wallstickers o.l.) frafalder returretten da disse produkter er tilpasset dine specielle ønsker - ved accept af handelsbetingelserne acceptere du produktionen af disse varer og annullering er ikke mulig hvis produktionen er påbegyndt.

Kontakt os altid før returnering af vare! Meddelelse om retur skal ske telefonisk eller pr. mail indenfor 14 dage fra modtagelse og du har yderligere 14 dage til at returnere varen(e) til os.
Kommer din pakke retur fra os fordi du ikke har fået den afhentet i pakkeshoppen ses dette ikke som en returnering og ordre vil blive krediteret, minus den den den reelle pris på returfragten som er 70 kr. Hvis du gerne vil have gensendt din pakke skal du betale fragten

Varer kan returneres til:
miniCREATIVE ApS
Vandtårnsvej 62
2860 Søborg
Telefon: 41415787
Mail: hej@minicreative.dk

Gavekort:
Alle gavekort er gyldige i 3 år fra købsdato og er omfattet af standard 14 dages fortrydelsesret
Efter gavekortets udløb kan et evt. resterende beløb udbetales op til et år efter udløb

Cookies:
miniCREATIVE.dk bruger vi cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dens funktionalitet og dermed gøre din shopping oplevelse så optimal og relevant som muligt.

Du kan til hver en tid slette cookies fra computer - hvordan afhænger af den browser du bruger

Opbevaring af Persondata:
For at vi kan handle bliver vi nød til at registrer følgende: 
Navn 
Adresse
Post nummer 
By
Telefon 
E-mail 
Købte varer

Personoplysninger opbevares i 5 år hvorefter de slettes fra vores database og gemmes udelukkende med det formål at kunne servicere dig bedst muligt

Personoplysninger bliver ikke opbevaret eller sendt krypteret og bliver ikke videregivet eller solgt til tredjepart. Alle samarbejdspartnere er nøje udvalgte og der er indgået sikkerhedsaftaler forud for samarbejdet

I forhold til persondataloven har du til hver en tid få indsigt i eller slettet dine person oplysninger hos os

Vi overholder (pr. 25/5/2018) Europæisk Databeskyttelseslov (GDPR - General Data Protection Regulation) der forpligter os til at behandle din data med den respekt den fortjener - det gjorde vi nu i forvejen!
 

FAQ - Ofte Stille Spørgsmål & Kontakt Information

Hvor hurtigt sender i?
Du skal ikke være i tvivl om at din pakke kommer afsted lige så hurtigt den kan og vi bestræber os på at få afsendt din bestilling i løbet af 1-3 dage (husk at lægge fragttid til) skulle der mod forventning gå længere tid skriver vi altid til dig

Jeg har brug for mere information om en vare, hvad gør jeg?
Vi gør vores bedste for at beskrive vores produkter så godt så muligt, men sidder du alligevel tilbage med spørgsmål om et eller flere produkter er vi aldrig længere væk en en mail eller et telefonopkald!

Jeg har fortrudt mit køb, kan jeg returnere mine varer?
Langt de fleste af vores produkter (som f.eks navnemærker) er specielt fremstillet efter dine egne helt specielle ønsker, så dem har du desværre ikke mulighed for returnere.

Fortryder du købet af en af vores standard varer har du naturligvis altid 14 dages returret - du betaler selv returportoen.
Kommer din pakke retur til os fordi du ikke har fået den hentet i pakkeshoppen ses dette IKKE som en returnering og din ordre vil blive krediteret - minus det reele returporto som er 70 kr. Vil du gerne have din pakke gensendt skal du betale for portoen

Det jeg har købt er ikke som forventet hvad gør jeg - hvordan fungere jeres kærlighedsgaranti?
Vi laver og sælger ikke ting vi ikke selv ville elske at eje eller give som gave til dem vi holder allermest af, så skulle du af den ene eller anden grund ikke være tilfreds med noget du har købt hos os så kontakt os med det samme  - så finder vi sammen en løsning!

Hvordan kontakter jeg jer?
Du er altid velkommen til at skrive os en mail på: hej@minicreative.dk eller ringe til os på 41415787 - hvis vi ikke svarer er det fordi vi har super travlt med at lave fede personlige produkter til alle vores dejlige kunder, men indtal en besked eller send os en SMS så ringer eller SMS'er vi tilbage lige så snart vi kan

Hvordan betaler jeg?
Du kan betale med følgende kort:

Dankort, Visa, VisaElectron, JCB, Mastercard eller Maestro

Du kan også betale med MobilePay, GooglePay og ApplePay

Alternativt kan du betale via ViaBills afbetalingsaftale

Betalingen er gebyrfri (andre regler er gældende hvis du betaler ViaBill)

Betaling med Dankort
Når du har logget ind (hvis du har handlet hos os før) eller indtastet dit navn og adresse, vælger du Dankort betaling og indtaster din dankort information, accepteret betingelser og tykke på "gennemfør ordre" knappen.

Vores betalingsmodul er sikkert, krypteret, godkendt og autoriseret af Nets (danske kort) eller Teller (udenlandske kort)

Betaling med MobilePay
Inden du kan betale med MobilePay skal du downloade MobilePay app'en til din telefon,
tilknyt et betalingskort og slå "Brug MobilePay til nethandel" til i indstillinger inden i App'en

For at betale med MobilePay skal du vælge denne betalingsform

Dernæst sendes en anmodning om betaling til det mobilnummer du har registrere
Når anmodningen er godkendt trækkes pengene på det tilknyttede betalingskort

Kvittering i den  "aktiviteter" i din MobilePay App viser, at betalingen er gennemført

Alle betalinger er autoriseret af Nets


         


Hvad er Leveringstiden?
De flest af vores produkter er håndlavede på vores værksted og vi bestræber os på at afsende din ordre indenfor 1-3 dage. 
Dertil skal du lægge 1-2 dages forsendelestid
Vi gør vores bedste for at sende alle vores produkter så hurtigt som muligt efter du har lavet din bestilling
I visse perioder (op til jul, morsdag, farsdag og skolestart) kan der blive lagt et par dage oven i afsendelstiden

Jeg skal bruge mine ting nu, nu, nu, kan jeg få dem hurtigere end den almindelige leveringstid?

Hvis du kontakter os inden du bestiller, så skal vi gøre vores bedste for at du modtager dine varer hurtigere!

Hvad skal jeg betale for fragt?

Til Danmark:
Til en GLS Pakkeshop efter eget valg til 29 kr.
Med GLS hjemmelevering til 59 kr.

Alle bestillinger over 399 kr. sendes fragtfrit til din lokale GLS PakkeShop

Vi sender desværre ikke til udlandet i øjeblikket, men måske kender du en i Danmark der kan bestille for dig og sende det videre :)

Hvordan bliver mine varer sendt?
Alle vores pakker bliver sendt med GLS - til en pakkeshop eller med hjemmelevering. du får en mail med et tracking nr. når din pakke er på vej 

Kan jeg få mine varer sendt til en anden leverings adresse?
Ja, det kan du godt

I betalings modulet sætter du blot hak i "Leveret til en anden adresse", så har du mulighed for at angive en alternativ leveringsadresse. 

Hvis du gerne vil have dine varer sendt til et firma eller institution, så husk at skrive både firma / institutionsnavn samt dit eget navn.

Får jeg et tracking nummer?
Til forsendelser der bliver sendt med GLS følger der et tracking så du kan følge den. Du vil modtage en SMS og mail når den er klar til afhentning hos din nærmeste pakkeshop eller når den er på vej ud til levering

Mine varer er ikke dukket op, hvad gør jeg?
Skulle det ske at dine varer ikke dukker op kontakter du os blot pr. mail eller telefon også finder vi en løsning 

Hvad er jeres adresse og CVR nr.?
miniCREATIVE ApS
Vandtårnsvej 62
2860 Søborg
Du kan ringe til os på: 4141 5787
Du kan maile til os på: hej@minicreative.dk 
Vores CVR nr. er: 39035960

Vær opmærksom på at du ikke kan afhente eller tilbageleverer varer på ovenstående adresse uden at vi har aftalt det først!

Sikkerhed og persondata
Vi tager din data og dens sikkerhed meget seriøst derfor overholder vi den nye (pr. 25/5/2018) Europæisk Databeskyttelseslov (GDPR - General Data Protection Regulation). 

Af hensyn til SKAT og revision gemmer vi dine ordredata (navn, adresse, telefonnr., mail og hvad du har bestilt og dine kortoplysninger) i 5 år, derefter vil ubrugt data bliver slettet

Hvis du har har skrevet dig på vores nyhedsbrevsliste, bruger vi din mail til at sende dig nyheder, tilbud osv. Du kan til hver en tid framelde dig listen via det link der er i bunden af hver mail eller ved at kontakte os direkte på vip@minicreative.dk. 

Du kan til hver en tid få at vide hvilke oplysninger vi har om dig og hvem der har adgang til dem. Dine oplysninger bliver udelukkende delt med firmaer hvad det er relevant og for at tilbyde dig den bedst mulig service og produkter. 

Er du i tvivl, vil du vide mere - så spørger du bare!

Alle samarbejdspartnere er nøje udvalgt og der er indgået sikkerheds samarbejdsaftaler inden samarbejdets start
 

Produkt FAQ

Til mærkning af tøj med navneklistermærker skal mærket sættes på vaskeanvisningsmærket (eller andet blankt mærke) – ikke direkte på stoffet eller strik (hvis tøjet ikke har noget mærke kan man med fordel bruge et af vores strygemærker) 

Til påsætning på ting placeres mærket på en så plan overflade som muligt 

Mærkerne maskinvask optil 60 grader, tørretumbling, vask i opvaskemaskine på i øverste del af maskinen ved laveste varme. Tåler også en tur i fryseren eller kogning / sterilisering.   

Vigtigt er det dog at man lader mærket sidde uden kontakt med vand eller fugt i min. 48 timer

Påsætning af skomærker:
Placer det fodformede mærke på en tør og ren overflade inde i skoen, helst på den indvendige sål.

For at sikre at mærket kan modstå snavs og fugt skal det gennemsigtige mærke placeres så det dækker skomærket helt.

Hvordan sætter jeg min nye wallsticker op?
Fjern langsomt det ternede bag papir

Bogstaverne skal IKKE klister fast til bag papiret, men det den klare film på forsiden, hvis dette ikke er tilfælde så gnid med et dankort eller sygesikringsbevis og gentag trin 1 

Placer bogstaverne (de skal stadigvæk siddefast på den gennemsigtige folie) hvor du ønsker det - undgå at rører på selve wallstickeren

Gnid igen med et dankort eller sygesikringsbevis for at sikre at bogstaverne sidder fast

Fjern langsomt den gennemsigtige folie (hvis bogstaverne stadigvæk sidder fast på folien, gentag trin 5)

Hvilken overflade kan jeg sætte wallstickerne på?
Du kan sætte din wallsticker op på næsten alle indvendige overflader: Malede væge, savsmuldstapet, tapet, døre, ting lavet af træ, metal eller plastik, så som legetøjskasser, døre, køleskab o.l.

Kan jeg tage wallstickeren af uden at den ødelægger det den er sat på?
Ja det kan du godt, bare hiv dem af det lige så stille og forsigtigt

Aftryksprodukter:

Baby Hånd og Fod Aftrykssæt

Aftrykket bliver meget svagt gråt, nærmest lilla - hvad sker der?
Det er mest sandsynligt at du ikke har tørt grundigt nok med kluden og / eller holdt foden for let mod papiret 

Husk at tørre HELE overfladen på fod og / eller hånd grundigt af inden du laver aftrykket.

Tryk hånden / foden mod papiret med medium tryk (pas på det hverken bliver for let eller for hård!)

Der kommer intet aftryk på papiret?
Tjek at papiret er vendt korrekt, det er kun den side der er let skindene der kan bruges.

Har du vent papiret forkert skal du )hurtigt) tørre foden af igen, vende papiret om op prøve igen

Skal leret til aftryk brændes i en ovn?
Nej, leret er selvhærdende og skal derfor blot lufttørre.

Hvor mange aftryk er der en aftrykspude?
De er ca. 25 aftryk i hver aftrykspude, dette gør den perfekt til invitationer, takkekort, gaver til bedsteforældre og til at tage en aftryk af babys fødder / hænder hver måned det første år